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         捷運心・志工情   捷運志工有您真好（續 )

 

採訪、撰文、攝影/劉孟德

本文是第一手報導，相片都是自己相機拍照。昨天發表後有同學寫信來鼓勵，今天老師也來信叮嚀教誨，讓我增添不少信心，因此決定臨時加碼發表Part 2 （心虛…真正的原因是，作業規定要有5篇在不同的日期所發表的文章）。

事實上，早在1995年台北捷運內已有志工服務，初期是由公司員工為主，帶動眷屬及慈善團體，利用假日做環境清潔及解說導引工作。之後隨著捷運路線陸續通車人手不足，前後幾次向外招募志工，至1998年開始醞釀籌組志工隊。

為因應立法院三讀通過「志願服務法」於2001年1月20日公布施行，而「台北捷運志工隊」搶先一步於2000年12月16日正式成立，組織編制大隊長1人由大會全體出席志工投票選出，另依捷運系统路線需要，組成若干中隊及小隊，並遴選中隊長及小隊長負責連繫。發展至目前擁有將近310人成員的志工團隊。

以下是三位捷運志工受訪實錄。

◎曾淑枝志工提醒說：「不要急，小心跌倒」，協助讓不搭捷運，僅借用站內廁所的民眾能夠快速方便進出。每逢假日車站四處人潮熙來攘往，在捷運車站公務門出口處，總會看見高齡75歲曾淑枝，穿上藍色背心，精神抖擻、身態俐落的為旅客們服務。

◎屠松曜志工表示：捷運月台志工這個工作辛苦且壓力大，需要接受特殊訓練課程，人潮擁擠時要防範旅客於電聯車關門時強行進入車廂，更需提醒旅客不要太靠近月台邊，以免失足落軌。藍色背心、紅色帽子、白色手套並佩帶志工證是服勤標準服裝。受訪者（左）與採訪者（右）哥倆好！合照留念。

◎程璿縈志工目前在國道高速公路局苗栗後龍收費站上班，家住土城，在捷運龍山寺站當志工，在忙碌生活中，學會如何調配適應自己的時間與精力。服勤車站入口，一幅大型描繪艋舺商圈的藝術畫作，讓牆面多了一份可愛又温馨的童趣。

以上三位他們共同認為，作志工要三心二意，就是真心、用心、愛心以及意念堅定、意志清晰，每個人只要盡最大的努力把自己的工作做好，奉獻熱誠和祝福給接觸的人和事，這個世界就會有很好的品質和品味。